АМИ – отзывы

Заказывали стол конструктор и два стула, забирали сами с склада, стулья ужасного качества, учитывая что без скидки стул стоит около 89 руб, ( мы взяли по акции 49 руб)отдала бы максимум 10руб, при сборке стола сразу вылетели пружины, чтобы его поднять нужны усилия минимум двух человек, вообщем не рекомендую данные товары! Еще раз убедилась, что в данный магазин больше не нагой!

Отношение к покупателем отвратительное, заказывала товар через интернет магазин, во-первых его не найти, навигатор ведет не верно, по телефону не знают куда ехать, дают телефон склада и он недоступен, опять звоню прошу телефон - вообще не тот номер. с горем пополам нашла сама. во-вторых девочек на выписке стоит научить вежливости. ну и самое интересное, товар выносят на рамку и до-свиданья. На просьбу помочь загрузить в машину или хотя бы спустить к ней - послали куда по-дальше. Возможно они и не обязаны, но перед вами стоит девочка 45 кг, как минимум чисто по-человески можно помочь. но нет, куда уж. Хорошо что рядом был посторонний мужчина и сам предложил помощь. естественно товар проверить не смогла, тк физически его не переверну, надеюсь хоть по приезду домой тут сюрприза не будет.

Мой совет всем: обойдите стороной эту фирму. Максимум там можно купить штору ,если повезёт... Мебель-полный хлам,да,знали об этом,потому что знакомые ни в коем случае не советовали Лагуну (Ами мебель ), но думали,что нам повезет, подкупила цена,внешний вид,хотели на пару лет диван хотя бы,но он прослужил пару дней. Фирма отвратительная от А до Я: от сотрудника в магазине,до возврата денег. Диван пришел сломанный, ужасного качества, не всей комплектации. В течение 3х дней проверки писали нескольких заявлений на возврат ,потом ещё с сервисным центром куча вопросов и проблем (и с доставкой "грузовичок ", которые не дают чеки, в документах пишут другой месяц )... В общем я больше в жизни не зайду в магазины этой ТМ . Покупали в Минске (ленинский район)

Добрый день, покупали диван в интернет магазине ами, доставка быстрая, диван красивый то что и хотели. Однако через год диван стал жутко скрепеть. Обратились по гарантии, объяснили ситуацию, написали заявление, предоставили бирки от дивана и все это через вайбер это большой плюс. Заявление рассмотрели и приняли решение заменить полностью диван на такой-же только другой конструкции внутри. Диван собрали и он ещё лучше прежнего, спасибо за быстрое решение проблемы и хороший диван.

заказал, письменный стол "Марсель". собираю. Поперечная доска под крышку стола выпилена неровно и соответственно крышка стола ложится горбатая, ручки для открывания шуфлядок оказались без болтиков в комплекте. На что мне сказали, приезжайте к нам ( Бобруйск, ул. Горького) пишите заявление и от одной до 2ух недель доставят. Полный отстой! Не рекомендую данный магазин. без проблем с мебелью у них ну никак.

Заказала кровать Империя-люкс. Заказ пришел очень быстро. Кровать с матрасом шла по скидке. При сборке оказалось, что спинка с дефектом. Написала заявление на замену спинки. Прошло 14 дней. Живу обещаниями, что доставят. Но воз и ныне там. Очень тяжело дозвониться к операторам. Не рекомендую покупателям приобретать товары в магазинах Ами Мебель. Не покупайте. Товары с браком. Работа сотрудников не оперативная.

Заказывали мебель в магазине на пр-т дзержинского, сумма заказа была 1000р . Сотрудник уведомил , что доставка от 300 р по г.Минску бесплатно , за город платно 28 р + 0,80 коп за каждый километр . После чего , на сайте нашли информацию , что доставка в пределах 15 км от МКАД бесплатно . Мы находимся в 10 км от МКАДа . С нами связалась служба доставки , мы пытались обговорить момент стоимости доставки . После чего , сотрудник нам сообщил что бесплатная доставка распространяется только на заказы через интернет -магазин( чего не указано ни на сайте , и не было сообщено сотрудником магазина ). С таким же успехом , могли весь заказ оформить на сайте . Хочется узнать , по какой причине мы должны оплачивать полную стоимость доставки , если даже и платить , логично оплатить только километраж за пределы Минска ?

Купили набор мебели в спальню год назад. Зеркало побилось на дверьке шкафа по нашей вине , но как оно было приклеено- это надо видеть . На двусторонний очень узкий скотчь. Самое интересное , что не по всему периметру зеркала , а только по бокам .

Купили в магазине Стол журнальный «Трансформер Делюкс» при вскрытии обнаружилось, что на крышке стола скол по кромке! В деталях № 7 не правильно просверлено отверстие, при сборке не совпадает с деталью №4! Крышка стола состоит в разложенном виде из двух частей, самое смешное, что направление рисунка в разные стороны!

Заказывала диван, доставили, при сборке обнаружили нехватку одной детали, пришлось ехать в магазин писать заявление, и в течение 15 дней ее привезут. Но товарищи дорогие, вы магазин-продавец, вам покупатель полностью оплатил заказ, на вас в первую очередь ответственность за комплектацию, склад это ваши проблемы, если вы не умеете с ним работать, почему должен страдать покупатель? Последний раз заказывала у этой конторы.

обслуживание в магазине достаточно приличное, НО: Доставка через 3 недели (и это при 100-процентной предоплате!!!), привезли , оказалось одна деталь бракованнная. Обратилась в сервисный центр: ждите замены в течение 2-х недель. Прошло 2 недели, деталь еще не изготовлена!!! бл... ЭТО КАК ТАК???? Что это за сервис такой???? ужас, никому не советую эту мебель!!!

ужасная работа магазинов, в том числе и интернет магазина, бесплатной доставки. Мебель пришла не качественная вся в сколах. Написала заявление на устранения брака уже 25 дней прошло и не чего.

Меня всё устроило. Заказала, оплатила, привезли. Заказывала ламзак и надувное кресло. Всё целое, кресло отличное просто. Для отдыха на природе вообще супер. Можно даже и поплавать в нём. У меня претензий нет, спасибо.

Приехали в магазин, выбрали диван, оформили покупку. Консультант сказала, что диван в наличии, поэтому привезут за пару дней. Диван привезли как и обещали, но при сборке оказалось, что диванные ножки не подходят, невозможно их прикрутить. Мы позвонили и уведомили, о браке. Новые ножки обещали привезти в течении 14 дней, мы конечно расстроились, но решили, что вариантов особо нет и будем ждать. Через неделю нам привезли такие же бракованные ножки, при этом как оказалось на складе знали, что к нашей модели дивана они не подойдут. В итоге у нас вариант опять ждать новые ножки либо писать отказ и отдавать диван. Отвратительное отношение к покупателям, больше никогда в этом магазине ничего покупать не будем.

Добрый день.

Заказывала двухъярусную кровать и матрасы к ней через интернет-магазин. Стоимость кровати на сайте была указана 244 р и матрасы по 107 р.
Был выставлен счёт на оплату, с учётом скидки по промокоду за регистрацию. Оплату произвела на следующий день после выставления мне счёта.

А через день оказалось,что на сайте была не верно указана стоимость кровати. И мне выставили дополнительную сумму на доплату.

Это нарушение публичной оферты, т к есть договор с чётко прописанной с вашей стороны стоимостью товаров и магазин обязан был продать так, как он оформил заказ, а я оплатила.

Считаю это нарушением прав потребителя и в очередной раз убеждаюсь, что с Ami мебель связываться не стоит.

Покупали шатер,очень ужасного качества оказался,а денег не мало стоит.

Заказали кровать с матрасов и как и многие столкнулись с тем , что доставка была длительной ( при заказе нигде не указан срок доставки , в разделе доставка на сайте ни слова ! Связавшись с контакт-центром в поисках кровати выяснила , что срок доставки указан в 20м пункте публичной оферты ! Как оказалось , реальные магазины ами мебель в городе не имеют никакого отношения к интернет- магазину, это две разные организации и лучше ехать и покупать в магазине , тогда доставка займёт один день! В моём заказе был также набор для ванной , который был разбит !! Предьявить теперь некому , т к доставку осуществляет сторонний ИП ! Никогда там ничего больше не закажу !

Купила диван "Палермо" через интернет магазин,сказали доставка в течении 7 дней,по истечении указанного срока позвонила узнать где мой диван,на что мне ответили ждать ещё 20 дней. В таком случае я могла заказала в другом магазине и не ждать 20 дней. Обслуживание ужасное. Больше ни чего здесь заказывать не буду

Покупал подвесное кресло, выдали три пакета, сказали комплектация внутри. Оказалось, что её нет вообще. Теперь чтобы забрать своё надо написать заявление и побегать. Больше ничего не куплю.

Покупали диван в июле,2020 г.,в течение года обивка на диване стала вытираться,я обратилась в магазин, написала заявление о возврате средств,т.к.диван был на гарантии, через пару дней позвонили из магазина и сказали что фабрика одобрила возврат денежных средств, деньги вернулись на почту,все быстро и оперативно.Мы купили новый диван также этой фабрики.Персонал в магазине приятный, девочки все объясняли , помогали писать заявление.Спасибо магазину Ами мебель, который находится в г.Молодечно по ул.Волынца.а в частности девочкам,которые там работают, доброжелательные,приятные,всегда улыбаются и дарят настроение свои покупателям!!!!

Мои родители в возрасте, живут в деревне и по финансовым возможностям уже второй раз заказывают мебель в Амимебель и это какой-то кошмар!
Первый раз они заказывали угловой диван на кухню, этот раз диван в гостиную и оба раза привезли товар не того цвета!
Ну почему так!? В интернет-магазине заказываешь, с тобой ещё связываются и уточняют все детали, а потом привозят что в голову стрельнет?! Люди стараются сделать красиво, подобрать к интерьеру.
И вернуть или не забрать этот не подходящий диван тоже проблематично.
Доставки по РБ нет, ближайший пункт самовывоза для моих родителей - это город Островец (50 км от их деревни). Доставка даже туда кошмарно долгая, говорят 7 рабочих дней, но даже ориентировочно узнать на каком этапе процесс доставки не возможно, а родителям нужно договорится с посредниками ещё о доставке в свою деревню. И вот приезжают они забирать диван, всё оговорено и оплачено мною через интернет, а цвет не тот!
Очень обидно, что наживаются на родных.

Заказали диван-кровать, ждем уже 7-ой день. Заказывали в интернет-магазине,было указано в наличии. Дважды звонила операторам, чтобы понять, когда же будет доставка. Ничего толком не сказали, кроме как "ждите звонка". Номер службы доставки отказались предоставить. Хотя перевозчикам товар бы передан день назад. Никакого толкового информирования клиента. Пришлось отложить поездку с детьми на другие дни. И ещё... Вот, к примеру, живёт одинокая женщина, неужели ей самой придется тянуть крупногабаритный тяжелый товар к себе на этаж на себе? Можно организовать подъем на этаж, хотя бы за дополнительную плату. Бред!

При распаковка дивана был обнаружен брак перелом каркаса .На завтра поехали в сервисный центр заменить его ,сказали деталь есть ,позвонят. До сих пор ни кто не звонит.
Это разве сервис?? Где спать на полу...
Это просто ужасно.. Отношения к клиенту жуть...

Ужасное отношение к клиентами. Заказывала кровать через интернет-магазин, срок поставки после оплаты товара заявлен был оператором по телефону 7 рабочих дней. на 7й день позвонила в интеренет-магазин узнать когда же будет доставка, на что получила ответ, что товар еще находится на фабрике. Обслуживание просто на нуле.

Один стул на акции 90 рублей. Без акции 139. Не тянет на такую стоимость !!! Ткань дно.
На сайте заявлен один цвет, а итог посмотрите на фото ниже!!!
Много слышала отзывов о данной фирме. Сомневалась, пока сама не столкнулась. Больше туда ни ногой!!!!

Купили Шкаф-витрина «Кельн» 1Д/2Ш, в процессе эксплуатации треснуло стекло из-за того, что в конструкции ручка крепится на стекло. Это крайне неуместно!!! Предприятие отказалось продавать стекло или дверь отдельно. В связи с этим, так же не рекомендую похожие модели Шкаф-витрина «Кельн» 2Д/2Ш, Шкаф-витрина «Кельн» 2Д. Прослужат они вам не долго, уйдут в мусор.

Качество плохое и такое же обслуживание. Купили позопрошлой осенью стол- трансформер и вешалку для одежды. У стола через месяц отвалилась нога, у вешалки- подставка ( рассыпалась основа ), все вещи оказались на полу. Написали заявление на возврат денег и ремонт стола месяца 2 и.....отказали во всем. Я принесла остатки вешалки, положила возле кассы и ушла, сказав, что ноги больше не будет в магазине никогда!!!!

Качество полное дно. Покупал 3 месяца назад кухню, все уже разваливается.

Покупали шкаф «Кёльн» 17 апреля в магазине . Шкаф собирал сборщик мебели, то есть пару дней шкаф ещё лежал до сборки в запакованном состоянии. Мало того, что шкаф при сборке собирался ужасно, так ещё при этом был скол обнаружен на зеркале. 23 числа обратились в сервисный центр, нам сказали в течение 2 недель привезут зеркало новое, звоним через 2 недели-в ответ получаем, что наша заявка не одобрена и вообще, нужно было в течение 3 дней обращаться, ждите письмо. Более плохих компаний я ещё не встречала. Вот такие первые и последние впечатления о Ами. Всем советую обходить данный магазин стороной.

Заказали диван-кровать угловой "Ричи" 14 марта. Доставили быстро,в отличии от заказа матраса. У нас был ремонт и мы оставили диван в упаковке до окончания ремонта. Никто из доставки и работников даже и не удосужился проверить качество. Сказали вот гарантия , получили и распишитесь.Начали сборку остались в шоке и разочаровании. У дивана разломан планка крепления колеса центральной части; дно одной части треснута;карманы для механизма приделаны так что соединить диван не возможно;ножки для дивана потёртые словно диван б/у. А по внешнему виду упакован очень прочно.