АМИ – отзывы

ЛДСП ужасный, комплектация всегда неполная (хоть 5 саморезов, но не хватает).
Собрать можно только один раз и то не надолго

06.12 был сделан заказ в интернет-магазине. По прошествии 7 рабочих дней не было звонка от менеджера,при обращении в контакт-центр,ответ оператора был,что ожидать нужно ещё 13 рабочих дней.очень недовольна качествм обслуживания.

В г.Борисове в магазине Ами мебель по улице 30 лет ВЛКСМ 31. Купили шкаф Кельн 3-х дверный,в результате сборки оказалось что не хватает деталей для шуфляд.Обратились в магазин с просьбой решить этот вопрос,на что было предложено написать рекламацию недостающих деталей!продавец пояснила,как придут детали нам позвонят.Прождали около месяца,никто так и не позвонил,в результате приезда в магазин узнать о решении,оказалось что детали уже привезли,но с нами никто не посчитал нужным связаться!!!!В итоге получив на складе коробку с деталями, распакавав ее дома,было выявлено, что пришли совсем не те размеры,и не то количество деталей,которое было указано в заявлении!Мы снова поехали в магазин с той же проблемой,на что было сново предложено писать заявление на повторный привоз нужных деталей!!Написали,спустя пару дней с нами связалась девушка с магазина,и попросила объяснить причину повторного заявления,на что ей дано было внятное и четкое пояснение,каких именно не хватает деталей. Ещё через несколько дней с нами связался специалист с фабрики,и также уточнял причину повторного заявления, пообещав в ближайшие дни приехать к нам и сам лично посмотреть что не так,в результате чего специалист так и не приехал,позвонив нам и объяснив,что его приезд просто формальность,предложив расписаться за нас,и пообещав в замен отправить в ближайшее время нам недостающие детали!В итоге спустя 2-3 недели мы получаем письмо об отказе!! В котором поясняется причина отказа ,что мы не смогли объяснить по какой причине написали повторное заявление,и что именно пришло не так!

Купила летом диван-кровать Сити, с независимым пружинным блоком.
Как диван вообще не удобно, эти подушки огроиные ни туда ни сюда, вообще их в шкаф убрала, как кровать более менее, и то в сложенном варианте. Т.к 2 половинки дивана по жесткости разные, разлаживать не удобно, тяжело, постоянно разъезжаеться эти две половинки, никакого ограничителя нет, добавили сами уголочки, которые фиксируют длину. Вот уже зима (пол года пользования) начинает скрипеть(((
Цена доступна! Больше плюсов нет, спать одному норм.

Написано рассрочка с первым взносом 0%, а по факту ничего нет и все под заказ а это 20% первого взноса.

Делала заказ в интернет-магазине, при оплате по карте, платёж не прошёл. После ввода всех данных карты, запроса о подтверждении операции не было, сайт просто перестал работать. Очень подозрительно. В течении получаса я пыталась дозвониться, что бы решить вопрос об оплати. В итоги перевели оплату через ЕРИП, но на следующий день при оплати снова возникла проблема, в почтовом отделении нужен был номер счёта, который мне не дали. Уже больше часа пытаюсь дозвониться, что бы получить информацию. Безуспешно. Впечатление о работе с клинтами ужасное. Не рекомендую пользоваться услугами интернет-магазина, зря потраченое ваше время.

Почти два месяца назад заказала книжную полку в одном из магазинов Ами мебель. Сегодня пришлось расторгнуть договор, так как никакой внятной информации о том,когда будет выполнен заказ и по какой причине произошла задержка я не получила. Самым интересным моментом является то,что в Ами мебель опять проходят акции на изготовление шкафов,комодов и прочей мебели,хотя "старые" заказы еще не выполнены. Со стороны это выглядит как простое выкачивание денег с населения:объявляется о проведении акции, в магазинах покупателям предлагают акционную мебель под заказ(т.к. ее нет в наличии),берут предоплату, а заказ по истечении срока не выполняется. Кто пользовался деньгами покупателей и,самое главное, в каких целях - неизвестно! Так еще и получить хоть какую-то компенсацию за невыполненные обязательства не представляется возможным!

Купили диван не прошло года вмятина не проходит(((

Никогда не писала подобного, но тут уже верх ....начну с самого визита. Были там с мамой, искали кресло. Мало того, что консультант молодой человек хамски разговаривал, так человек элементарно не знает ассортимент.. ладно, с горем пополам заказали два кресла.. было сказано, что готово будет в течении 3 недель. мы оформили договор 22 августа. до сих пор кресел нет... теперь пик наглости и тупости сотрудников.. в первый раз, позвонив по телефону, нам было сказано, что одно кресло готово, и не хотим ли мы взять второе в другом цвете? шта?! а че вы в разных носках не ходите? или все таки? ладно было решено не надоедать и подождать, но опять тишина.. по номерам в договоре звонить бесполезно.. тогда женщина в 72 года вынуждена сама идти в магазин, где ей просто предлагают вернуть деньги и жалуются, что у них много работы.. уважаемые сотрудники. я надеюсь, когда вам понадобится скорая помощь, вам так же ответят, мол работы много, помочь не можем.. удачи вам!!! стыд!!! позор!!!

Приобрели матрас по акции 160 х200. Привезли на удивление ОЧЕНЬ БЫСТРО. Забрали домой померяли оказалось 155х190.написали претензию, сказали ждать звонка. Ждём уже месяц. Ни ответа ни привета. Никогда больше не буду ничего заказывать на ами. И знакомым скажу

Уже год как купила диван кровать "Далас", хочу сказать , что спать на нем удобно, хороший матрас, Но все остальное... не могу молчать... Вид спереди портит белый /не обитый тканью/ ящик для белья, который так близко к полу, что не возможно ни пылесосом ,ни тряпкой убрать под диваном. Что бы диван разложить нужно приложить НЕ мало усилий... Подушки в углах пустые, приехал "мастер" взбил руками подушки, типа все хорошо...Вот такой диван-кровать

Очень разочарована этой компанией. В середине августа заказала себе кровать, сотрудник который оформлял мой заказ, сказал что кровать есть на складе и она готовая!!! В течении 15 раб дней привезут. Ок, посчитала когда 15 рабочих дней, ни звонка от них ни письма как говорится, звоню и спрашиваю, что и как с заказом, отвечают: машина уехала на склад, ждите. Жду. Неделю прождала машины со склада, опять не звонят. Перезваниваю, уточняю что и как, где кровать, т к сплю на полу (если бы знала что так долго!!!никогда бы в ами мебель не заказывала) , и мне говорят, что машины приехали, завтра вам перезвонят и скажут, приехал ли ваш заказ. И что я на завтра слышу, что нет, кровать не приехала и ждите свои 60 рабочих дней, хотя до сих пор мой заказ у них в базе стоит как: кровать готова!!! Жду теперь свои 3 месяца , но больше никогда там заказывать ничего не буду, и никому не порекомендую.

Покупали кровать Элиза. В пункт выдачи доставили за 3 дня - это порадовало, так как изначально заявлялось до 14 рабочих дней. По отзывам прочитанным здесь уже понял, что без косяков не обойдется.
Сама кровать собралась без особых проблем, а вот с 2 ящиками сразу не получилось - боковины ящиков от одной партии, а другие детали из другой. Типа была изменена конструкция в последних партиях. А часть деталей положили еще от старой партии.
Звонить не стал, так как есть инструмент и руки, чтобы доработать это. Тем более время и скорее всего пришлось бы к ним ехать менять детали, а это затраты на транспорт.
Поэтому будьте готовы, что что-то придется доделывать самим, как тут многие и писали.

Заказали 15 августа стол для детей, заказывали в интернет магазине сразу всё оплатили, на 20 день доставки перезвонили и сказали что стол снят с производства. Хотя звонили и говорили что привезут

1000 раз пожалела, что связалась с этой фирмой! Купила 2 шкафа, доставили и тут-то нарисовался первый "сюрприз". Один из шкафов был в ужасном состоянии. Зеркало разбито, детали покареженные с отколотыми углами. Написала заявление на замену, сказали ждать 2 недели, в течении которых на двери второго шкафа вздулась деталь (необъяснимое явление). Пришлось написать второе заявление, а детали по первому, на минуточку, все еще не привезли, а сроки уже поджимают... так вот, по прошествии 15 дней я дозвонилась до этой "чудо-фирмы" так оказалось, что они понимаешь ли сэкономить решили на доставке!!! И я сейчас должна ждать еще 2 недели, детали для первого шкафа, который завалил всю квартиру и без которых нельзя собрать хотя бы каркас, чтобы освободить в помещение!!! За месяц я бы уже давно нашла себе шкаф в другом магазине, который изначально смог бы мне предоставить целую мебель!

Купила тумбу Токио под теле и радио-аппаратуру. Это жесть! Это ужас! Это просто нет слов! Мало того,что всё сыплется,так ещё и инструкция не соответствует сборке. Не берите это дерьмо ни в коем случае!
Оценки 1 даже не заслуживает

Покупали кухню и стенку в гостиную, уже много лет служат. 2 года назад взяли спальню, тоже все хорошо.

Заказала кровать на ами. Предоплата 100%. Через пару дней позвонили и сказали, что моя кровать передана в службу доставки. Вот тут и началась нервотрепка! Доставка обещает перезвонить, не звонит, дозванивалась до них сама. В Ами дозвониться невозможно, а когда получилось, ответ: "мы заказ передали в доставку, чем свои договорные отношения выполнили и ничего не знаем! Звоните им"! Доставка бесплатная только до подъезда, подъем на этаж платно. Скорректировать время если нужна мужская помощь--невозможно! На все мои пояснения что я одна дома и есть люди которые мне помогут бесплатно, нужен хоть двухчасовой интервал доставки ответ: "вы седьмая в очереди, ждите!" По итогу через полтора часа звонок "будем через 15 минут". Я пояснила, что с учётом моей "седьмой очереди" мои помощники на 2 часа отъехали. Сказали что на мой второй этаж занесут бесплатно.Приехали, занесли, подписала накладные, мне говорят:" с вас 25 р за подъем на этаж"! Я высказалась!Денег не дала! Сервис по доставке ужасен!
Что касается кровати (по доставке мой отзыв тоже тут есть) --качество тоже оставляет желать лучшего... 3 из 22 пластмассовых крепления для подъемного механизма треснули по спайке сразу при сборке. В инструкции по сборке подъемного механизма не нарисована деталь крепление самого механизма к кровати (додумывала сама, но вроде правильно), мягкое изголовье очень натянуто, такое впечатление что долго не прослужит и швы вот-вот треснут. Болты-гайки вроде идентичные, но ключи надо подбирать чуть ли ни к каждой индивидуально (разводной в помощь).

Заказала шкаф в Амихоум 26 июля, соблазнилась на хорошие скидки. Оплатила,а потом начала читать отзывы. Ужас... Неделю себя настраивала на лучшее. Но мне, видимо, повезло. 2 августа позвонили, сказали,что шкаф в пункте выдачи (Смолевичи). Минут через 15 позвонили из магазина, уточнили способ доставки. Мы быстренько забрали сами. Комплектация полная, цвет наш, упаковка без вопросов. Вечером шкаф стоял уже в собранном виде. Так что, не все так плохо. Качеством я довольна, особенно за такую цену.

Отвратительная служба сервиса! Задерживают заказ и полностью игнорят! За лето купила в этой компании очень много, а в ответ - наплевательское неблагодарное отношение и развод на деньги. Заказала матрас в интернет-магазине, не хватало суммы до бесплатной доставки до подъезда. купила шезлонг. Заказ был сделан 20.07.2020. На сайте заявлен срок доставки до 7 дней. Так вот в боте на сайте мне ответили, что мой шезлонг будет аж 29 июля на Скрыганова, с самовывозом! Дозвонится не возможно. Везде заблокировали. Сегодня буду обращаться в правоохранительные органы! Настоятельно не рекомендую

Просто ужас. Кровать Одри разваливается от того что просто сядешь на край. Материал прессованный картон и опилки. Доставка до подъезда дороже, чем доставка с подъемом холодильника и стиральной машины. Не до конца сделаны все отверстия для сборки. Ужас просто! Вместо отдыха занимаешься ребусом усиль конструкцию, чтобы посреди ночи не провалиться.

Покупаю в Ами мебель постоянно. Кровати, матрасы, шкаф, стол, группа для пикника, гамак, стулья, тент- все покупали в разное время, и никогда не было проблем ни с качеством, ни с обслуживанием. Последние покупки- аж четыре дивана в г. Копыль. Как всегда все хорошо, заказы приходили быстро, все сотрудники умнички. Отдельное спасибо грузчику за его работу)

Привезли диван. Сам диван сделан ровно и вообще хорошо, но фурнитуру дали не с этого изделия. Непонятен замысел комлектовщиков- ведь написано название на упаковке дивана и упаковке фурнитуры. Может специально, что недорого кто то вредничает. Нужно бы руководству предприятия присмотреться к линейному персоналу

Здравствуйте всем! Данный интернет- Магазин очень не порядочный! До того,как вы сделаете заказ вас дружелюбно проконсультируют, перезвонят если нужно, расскажут как оплатить,но это только до! Заказала одеяло 11.05.2020 в личном кабинете пишет отправляется в пункт выдачи и так с 12.05 .И плюс ко всему как только я оплатила ,уже невозможно дозвониться, трубки не снимают не по одному номеру, переадресация и говорит ,что голосовой ящик переполнен! Никак с ними не связаться,и возврат сделать невозможно!Возмущена! Придется обращаться в отдел защиты потребителей.

Это просто отвратительный интернет-магазин, из всех магазинов.
24.04.2020 я заказала у них постельное белье. Сказали, через 5 дней будет в магазине. И тишина. Через 7 дней дозвонилась сама. Сказали, что белья нет и будет только через дней 20. Тогда я отказалась от товара и попросила вернуть деньги. Сегодня уже 22.05.2020 и они до сих пор мне ничего не вернули. Если хотите сохранить свою нервную систему никогда и ничего не заказывайте в их магазине.

Купили с мужем диван-кровать 2 года назад. Первое впечатление от дивана просто супер. Красивый, компактный, мягкий диван. Но спустя 1,5 года в диване на спальном месте образовались ямы , мы с мужем решили спать уже на другой стороне , но там также просел поролон , всё бы ничего но гарантия 1 год. Что делать сейчас уже даже и не знаем, спать не возможно болит спина. Отзыв отрицательный и это мягко сказано. Не советую покупать данную модель, через полгода эксплуатации диван начал скрипеть.

Ужасная контора, как только заплатил деньги, заказа ждать месяц и никто точно сказать не может, когда привезут кровати, хоть деньги заранее отдал и они были на складе. Абсолютно не грамотные менеджеры, по просьбе представиться называют лишь имя и всё, до директора не дозвониться. И как в нашей стране существуют такие конторы, чувствуешь себя обманутым! Ужасно!

Работа интернет- магазина абсолютно неприемлема. Любая компания, нацеленная на развитие, уважает клиента и делает все чтоб он остался доволен. Здесь об этом не знают. Заказала матрас, наматрасник и подушку и оплатила. На следующий день перезвонил менеджер для подтверждения заказа и предупредила, что доставка обычно около 5 дней, но редко бывает затягивается до 20. Прошло 27 дней. Я звоню в интернет-магазин, дозвонилась не с первого раза. Когда мне наконец ответили, менеджер сказала что мой заказ уже находится в пункте выдачи и забрать его можно будет через полтора часа. Через полтора часа в пункте выдачи мне сказали что ждут акт, без которого они мне не могут выдать заказ. Я набирала 5 раз в интернет-магазин, мне так и не ответили. Продавцам же магазина, в котором я должна была забрать заказ, было абсолютно все равно. И только когда я сказала что непременно оставлю отзыв о вашей компании, они позвонили в интернет-магазин. Мне выдали заказ, но не полностью, наматрасник так и не пришел.

Ужасный магазин, качество, сотрудники, всё что не покупала, всё было ненадлежащего качества, по замене или возврату денег тянут резину, а потом предлагают услуги мастера, просила просто скидку сделать, привезли кровать на складе не разрешили вскрывать и проверить, только дома осмотреть можно, осмотрела, а там дыра благо под кроватью, швы расходятся и лезут нитки, ткань сморщилась, про остальные товары молчу, моя вина, что оплатила через интернет наперёд, никогда ничего покупать не буду и всем расскажу о плохом качестве и работе магазина

Товар произвели, а продавать как-нибудь само: пытаюсь заказать матрас и узнать его характеристики по весу уже неделю. дозвонился в один какой-то магазин в Минске, сказали по весу матраса звонить на фабрику. Телефон фабрики - ищите на сайте :) конец