АМИ – отзывы

Я хочу рассказать об организации торговли в магазине Ами мебель в г.Борисове. ул.30 лет ВЛКСМ. 11 июня 2023г. мы с мужем посетили магазин и решили приобрести журнальный стол-трансформер. Спросили у продавцов когда заканчивается акция и 12 июня в 19.00 приехали в магазин. К нашему удивлению стола в магазине не оказалось и купить его сегодня мы не можем .Склад в понедельник не работает, а в другие дни работает до 19.00.Но режим работы магазина с 10.00 до 20.00 .Я спросила, почему в магазине нету ни одного стола из 4-х представленных образцов, это же не крупногабаритный товар , на что мне было сказано продавцом, что у нас весь товар на складе и вы сами должны уточнять свою покупку. Я попросила книгу замечаний и предложений, но продавец набрала номер телефона директора и мне дала телефон. После длительного разговора с директором, нам пообещали, что стол привезут в магазин завтра. Мне совсем непонятно, почему администрация магазина не дорожит своими покупателями.

Здравствуйте! Не покупайте ничего в ами мебель! Качество хуже некуда. Диван просел за меньше, чем 3 месяца после покупки. Написали заявление на возврат или замену, никто не позвонил ничего не уточнил, так ещё и сами решили, что надо замену делать( при этом я сама звонила в отдел гарантийного обслуживания и уточняла ) . Прошло 2 недели, в течение которых никто не звонит и телефон не поднимают по поводу того сделали они что-нибудь или нет.

Заказала угловой шкаф Альба 2D на Уборевича 176. Конечно, когда выбирала, видела, что это не самое лучшее качество материала ( образец есть в магазине) но под мой запрос и по той цене, что он заявлен идеальный вариант. Все привезли во время, все доски целые, без каких то повреждений, все отверстия там, где нужно, собрали сами без вопросов. Конечно не совсем удобно, что доставка до подъезда, на этаж тащили сами, хотелось бы, чтобы Ами предлагали все же вариант решения этого вопроса ( не всегда есть мужчина в семье). А так, в общем осталась всем довольна.

Хочу выразить благодарность сотруднице магазина на Уборевича, 176, Ласкина Елена Владимировна.30.04.23 зашли в магазин просто посмотреть диван. Консультант тут же предложила помощь не жалея времени и приветливости. Понравилась одна модель дивана, осмотрев ее со всех сторон, решили сразу же ее и купить. Консультант молодец, все подсказала, ответила на все вопросы, быстро оформила, а на следующий день его уже и привезли аккуратно упакованным в пленку. Мы остались довольны, спасибо магазину!

22 апреля совершала покупку на Куйбышева.Хуже уровня обслуживания не видела. Товар не размагнители, ещё и через рамки как воровку заставили проходить. Научите "блондинку" разговаривать с покупателями!

Кровать Престиж доставили через 15 дней, доставка+ подьем 60 руб. Немного разочаровал цвет, в магазине выглядело более светлее, чем дома. Не совпали три отверстия в досках для хранения белья, пришлось самим новые сверлить. Неаккуратно , морщинит ткань в изголовье. Качество желает быть лучше. Не стул, обратно не отнесешь. Матрас упакован и чистый, три дня сплю- довольна.

Знала про негативные отзывы о мебели в данной организации. Рискнула. Взяла шкаф не самый дешёвый, а на нём на дверках и шуфлядках много сколов, недокрашено. На стекле внизу небольшая царапина. Почему нельзя качественную без дефектов мебель поставлять ? Расстроена. Нужно делать замену.

Самый неадекватный сервис в городе Минске!
Купили матрас в Стиклево, якобы со скидкой, но на 100 рублей выше рыночной стоимости. Заказали доставку. Через несколько дней перезвонил какой-то диспетчер и сказал, что программа дала сбой... Спустя пять дней таки привезли. Потребовали 35 рублей за доставку до подъезда. Исходя из логики двух здоровых лбов в машине мой отец пенсионер должен тащить его самостоятельно или заплатить им ещё 45 рублей. Я пребываю в полном недоумении! Это современный сервис или сборище мошенников, которые привыкли обманывать пенсионеров на каждом шагу и наживаться на их недопонимании???
Забирайте ко всем чертям свой матрас или везите мне сдачу 100 рублей + 100 рублей за ожидание и моральный вред.
P.S. Я искренне верю, что не все в вашей организации такие рвачи и попросту непорядочные люди. Ранее я инспектировал такие магазины и прекрасно понимаю порядок ценообразования но 80 рублей доставка матраса от магазина до заказчика ( 5 км) никак стоить не может !!!

Покупали диван уже более 7 лет назад, вообще никаких вопросов, до сих пор в отличном состоянии, также кровать империя люкс пока нравится, комод даже продали спустя 7 лет использования) вот уже думаю даже большой диван угловой купить Ами, много негативных отзывов,но это больше по доставке, качестве обслуживания и отношению к клиентам, чем к самим изделиям, надеюсь, что нам и в этот раз повезет с покупкой)

Заказал кровать три месяца назад, ни денег ни кровати!
Не рекомендую данный магазин, который не выполняет договоры.
При заключении договора сказали две недели, прошло больше 3 -х месяцев

Заказывала диван "Браво". Мало того, что задержали доставку сильно, так ещё и привезли поломанные комплектующие. Две (!) балки длинные в коробке были сломаны пополам в одном и том же месте.
Никогда в жизни больше не буду обращаться в этот магазин. Слышала очень много негативных отзывов про мебель в Ами, решила рискнуть.. к сожалению убедилась на горьком опыте, что качество товара на нуле, как сроки доставки, сама доставка (доставка и подъем на этаж, с учётом грузового лифта - за все плати отдельно не маленькие деньги. Сборка - тоже отдельная цена).
Заказывала диван в магазине по адресу Минск, Каменногорская 3.

Магазин мебели просто капец!!!! Куча косяков. Даже после замены коробок . да и впринципи небрежное отношение к оклейке два, есть куча сколов !!!!!. Девешево конечно хорошо , но за это дешево нужно дорабатывать самим дома. . на дверцах нет дырочек для ручек.. Называется купи мебель и еще инструмент чтоб доработать косяки..
Косяков куча. !!!! На фото не все

Добрый! Даже не знаю, с какой стороны и что больше не понравилось, сам товар неплохой за свою цену, доставка у меня была более всех оговоренных сроков, без предупреждения, ещё и самой приходилось каждый день звонить и спрашивать, больше всего расстроило по сборке, через одно отверстие невозможно собрать, так как поперек гвоздики, ждать пока что-то исправят и заменят по дефекту все понимают, долго, мучительно и будут эту кровать туда-сюда возюкать, откровенно говоря разочарована, хотя часто обращаюсь в Ами. Матрас покупала понравился. Кровать Одри на ламинате, это ад, надо что-то подстилать или клеить на ножки. Фото брака приложила, и так через отверстие.

Хуже конторы я не видел прошло 65 рабочих дней не ответа ни привета оплатил всю сумму сразу за стенку и комод и тишина Могилевская обл Белыничи

Заказали диван... В итоге даже не той расцветки нам отдали... Муж забирал сам со склада , грузчики стояли и хихикали , даже не помогли загрузить в легковой автомобиль.. Вот скажите, владельцы ами мебель, неужели вы, вроде такая крупная компания и даже до сих пор не можете свою доставку организовать !? Первая и последняя наша покупка в ами. Ни ногой туда больше

Могилев ул Островского 13 Повелась на заманчивое предложение - В Новый год с новой мебелью- захотела купить новую стенку Кёльн. В магазине да и -как мне сказали- нигде нет в продаже шкафа-витрины с 2 стёклами. Нужно оформлять под заказ. Ладно, до Нового года ещё месяц - привезут! И... прошло ещё полтора месяца после Нового гда . Нет, нет и нет моей мебели. Зато было письмо, типа, имеем право задеожать заказ до 60 рабочих дней.Договор с предоплатой в 500р был заключён 30 ноября 2022 тода + 60 рабочих дней - заканчивается 23 февраля 2023г, через неделю. Где заказ -никто конкретнр не говорит, дозвониться на Лагуну нет никакой возможности, магазин отвечает, что они не несут ответственности за доставку, контакты фабрики не дают.Дальше,скорее всего, подавать в суд. Надоело жить в разрухе-убрала старую стенку, что планирлвалось убрать в новую -свалено в детской. За то время, что изготавливпют шкаф , сделан ремонт в кухне, в зале, заменена кухня, а стенка всё ещё в процессе изготовления

Заказывали шкаф Альба. Вместо обещанной недели ждали две. Сколы на полках, царапины. Не доложили комплектующие. Мебель низкого качества.

Приобрели шкаф комфорт 4d2s. Хуже мебели я не встречала никогда. Двери кривые, не ровные. Опытный сборщик не смог собрать шкаф так, чтобы он выглядел хотябы приблизительно так, как на картинке на сайте. Две полки пришли со сколами и с браком. Потраченные деньги на ветер.
Каждая полка-брак. Проще было складывать вещи на пол, чем собирать такой отвратительный шкаф и теперь смотреть на это каждый день.

4 февраля 2023 года, в Ами на Горецкого, 2 купили комод. Привезли домой, начали собирать. Решили что мы тупые и вызвали сборщика мебели. Оказалось что не тупые, а тупо брак. Ладно что есть царапины по корпусу, так в боковых стенках нету отверстий для крепления фасада. Из 8 стеночке отверстия были только в 4, на одну сторону. Смогли собрать только каркас. Дальше нужна была фреза. Хорошо что сборщик помог. Забрал с собой, завтра дырки сделает и поставит. Нет слов. Думаю коврик в туалет - это максимум, который я куплю в этом магазине.

Добрый день! В течение уже 3-х недель пытаюсь купить стол в этой сети магазинов. Конкретно прихожу и звоню в магазины Ами на Паркинге и на Богдановича. Никто ни за что не отвечает. Заведующих на местах никогда нет. Сотрудники вообще не в курсе того, что происходит в магазине и сети, которой они работают. На Куйбышева говорю: Готова купить стол! Мне говорят: Не знаем будет ли. Я: Уточните у поставщика! Они: Нет такой возможности. Они что? В космосе находятся?! О клиентоориентированности здесь вообще не слышали! Вчера на Богдановича обещали выяснить и перезвонить. Звонка нет до сих пор! Как эта сеть вообще продолжает существовать в 21-ом веке?! Просто жесть, одним словом. Сама туда больше ни ногой! И мои знакомые тоже!

24 декабря купил в интернет магазине кровать, обещали доставить через 3 дня, привезли 4 января ) (типичные ами мебель). Ну да ладно, бывает, праздники, водитель забухал, еще что-то, но привезли с браком по многим деталям. Менять отказывались, потому что видите ли я на их сайте не свои фамилию и имя оставил. Решился вопрос после звонка в исполком и рекомендаций по написанию заказного письма с требованием возврата неустойки. Но решился вопрос только спустя месяц. Не покупайте у них ничего, им наплевать на покупателей, поберегите свое время и нервы.

12.12.22 в Магазине АМИ Мебель на Сухаревской купил 2 комода Tok io 2D4S. Что не понравилось:
-комплектующие в коробках уложены не плотно, все в пыли от производства, ёрзание элементов при транспортировке в упаковке и многочисленные краевые сколы декоративного покрытия при вскрытии.
-шурупы для сборки крайне низкого качества, шляпки слизываются.
Брак: - одна дверца продавлен с нарушением покрытия (место крепления дверной петли), в одной ручке отсутствовала внутренняя гайка крепления, чертежи сборки не соответствуют (на рис 17 установка элемента G указана не верно), при установке 8 детали в 3-ю отверстия под шканты в 3 детали выполнены для конформата пришлось рассверливать,соединительные планки задних ДВП из пластмассы очень хрупкой, две были треснутые и лопнули при установке.
Половину из перечисленного можно без труда было изначально не допускать, а вот ошибки в сборочных чертежах, откровенный брак характеризуют АМИ Мебель ….как есть

Лично я совершила в Ами ни одну покупку ( диван-кровать Николетти, кровать Империя Люкс, матрасы, зеркало Stefani, компьютерные стулья, стулья для кухни).Покупала и в интернет-магазине и непосредственно в магазинах розничной сети. Вся мебель по доступным ценам. С проблемами по качеству не столкнулась. Спасибо за отличную мебель по доступным ценам.

Сервисный центр не работает должным образом!
Написала заявление еще 4.01. Сегодня уже 21.01. О каких 14 днях у Вас идет речь, если бракованную ножку от кровати столько времени не могут передать!!!
Постоянно переспрашивает мою фамилию, когда им пишу по Вайберу. Трудно пролистать переписку?! Или Вы ее просто удаляете и забываете?!
Никакого уважения к клиенту! Ни мне звонят, чтобы успокоить, что помнят и что скоро решат мою проблему. А мне надо постоянно о себе напоминать.
А в последний раз ответили большими буквами: ОЖИДАЙТЕ. Достала я их, видимо, а спать мне где? На полу?!
Больше никогда в жизни ничего здесь покупать не буду и никому не посоветую.
Мое терпение на исходе! Жду решения моего вопроса и извинений!

Покупал кровать "Престиж" кромки перегородок под спальные пренадлежности не проклеены защитной пленкой. Было написано заявление на замену. Привезли точно такую . Устал спорить и вести переписку с отделом рекламации.Оствил все как есть.

Получили кровать со сбитой резьбой и без инструкции для сборки кровати. Сплошной кошмар!!!!

Сплошной ужас! Купила ребёнку кресло кровать привезла домой, а оно всё побитое, поцарапаное, в шерсти, как будто оно уже бу. Привезла обратно в магазин сказали пишите заявление и ждите, и кресло заберите с собой. Кошмар. Получается что кресло вроде, и в тоже время его нету, и денег нету 480р. Ужассссс. Не хватает злости. Шарашкина контора.

Приобретали шкаф Ривьера. Просто сплошное разочарование и столько потраченных нервов на сборку!! Естественно не обошлось изначально и без косяков, двери шкафа приехали с браком, просто пополам разломанные двери!! Пришлось ждать больше 2 недель поставки новых. Шуфлядки в шкафу одно название, их невозможно открыть, разваливаются на ходу, ещё при этом оказались не симметричными, пришлось самим "творить" и выравнивать их положение. Уже абсолютно не было надежды собрать шкаф, так как все не стыкуется, косит, выпирает и так далее. Изрядно намучились с ним.
Я понимаю, что магазин с бюджетными ценами, но качество продукции все-таки можно улучшать и совершенствовать.
Итог один - больше не приобретаем мебель в данном магазине.

Купила диван в пятницу. Оформили бесплатную доставку и обещали что завтра, самое позднее послезавтра, доставят. Сегодня третий день, никто не звонит и не привозят диван. В магазине никто не сказал правду! Дозвонившись в магазин я узнаю, что в течении 3-5 дней мне только должен отзвониться диспетчер и сказать когда они будут вести мой диван. Получается, что в магазине говорят не правду зная, что диван будут вести целую неделю, я бы оформила платную доставку. Ребёнок мой инвалид с детства, диван покупался ему, теперь для нас это очень большая проблема (ютимся все на одной кровати). Вот и верь после этого этому магазину. Просто обидно что нас обманывают. Покупала на проспекте Дзержинского, 104...

Добрый вечер. Прочитав отзывы других покупателей пишу свой лёжа на кровати Амимебель. Я купил первый раз мебель в Ами в 2017 году. Это был шкаф, кровать и 2 тумбочки. За это время кровать поменяла вместе со мной 8 квартир в 5 городах, шкаф чуть меньше (5 квартир). Да в каких-то местах уже есть потёртости и сколы, кровать усилена уголками и дополнительными мебельными болтами, благо сопротивление метериалов и строительная механика в университете не прогуляны и удалось обойтись их минимальным количеством для получения конструкции с максимальной жестокостью. Шкаф внешне "в родной краске" только пару петель поменял в дверях. Так вот я к чему. Цена равно качество. Хотите супер качество, идите и покупайте по 3 косаря кровати диваны шкафы из массива. Уж извините если вы идёте в магазин типа светофор, то вы туда идёте не за идеальным качеством и топовыми товарами по бросовой цене. Хочем качества надо платить, по другому никак. Ами вы Лучшие!